Ring y Flock Safety: Potenciando la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte del grupo Amazon, ha anunciado una colaboración importante con la firma tecnológica Flock Safety para mejorar su herramienta de solicitudes de video comunitarias. Esta funcionalidad permite a las agencias de policía solicitar imágenes de cámaras domésticas a los usuarios, lo que ayuda en diversas investigaciones criminales.

Previamente, esta función estaba restringida a agencias utilizando la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con el nuevo acuerdo, las fuerzas del orden que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring, con el objetivo de facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las indagaciones activas.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que nuestros vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental es empoderar a nuestras comunidades para que jueguen un papel activo en la seguridad pública,” afirmó Ring en un comunicado. “La expansión de las solicitudes comunitarias permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de solicitudes de video figura como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar peticiones detalladas que incluirán la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si comparten sus grabaciones, las cuales serán enviadas a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenadas directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente voluntaria, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán acceso a la identidad de los usuarios, asegurando la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la empresa.

Privacidad Bajo la Lupa

Esta iniciativa de Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que había suscitado críticas significativas de defensores de la privacidad. Esta nueva versión intenta abordar tales preocupaciones mediante mayores garantias y transparencia.

Entre las mejoras más destacadas está el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no persigue fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no se monetizará y será gratuita para todas las agencias participantes.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que opera con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha declarado que esta nueva integración busca “incrementar la eficacia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas”, según su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha divulgado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en funcionamiento en el país. Con la expansión de las solicitudes comunitarias, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando la recolección de pruebas vitales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La colaboración entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnologías domésticas para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios esenciales para la prevención y resolución de crímenes, también plantean inquietudes respecto a privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, mientras refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.