Ring y Flock Safety Unen Fuerzas para Mejorar la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte del conglomerado de Amazon, ha anunciado una colaboración importante con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta funcionalidad permite que las agencias policiales soliciten imágenes de las cámaras de los hogares a los usuarios, con el fin de ayudar en investigaciones de delitos.

Anteriormente, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencias en video y acelerar la recolección de pruebas durante las investigaciones activas.

“Estamos comprometidos a hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública”, comentó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los propietarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deberán incluir la ubicación del incidente, el marco temporal y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tendrán la opción de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de quienes son propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables”, enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores, tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió críticas significativas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente mediante el sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades de Estados Unidos, afirma que esta integración busca “aumentar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas”, según declaró su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones policiales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas proporcionan beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.